Publicité Facebook et Instagram vers Amazon : comment suivre les ventes au Canada?

Pourquoi le pixel Meta ne voit pas vos ventes Amazon

Le pixel Meta ne mesure que les pages dont vous contrôlez le code. Une fiche Amazon n'en fait pas partie : quand votre publicité y mène, Meta ne voit jamais l'achat.

Meta compte l'accès au code du site parmi les conditions pour installer son pixel (Meta for Developers), et Amazon ne vous donne pas cet accès. Meta voit les affichages et les clics, mais ni le panier ni l'achat : une campagne qui optimise pour les achats n'a rien sur quoi apprendre.

La mesure se fait chez Amazon, avec une balise Amazon Attribution : un lien de suivi qui remplace le lien de votre fiche dans la publicité. Amazon compte ce qui suit le clic, et vous rapprochez ces chiffres de la dépense Meta.

Ce qu'Amazon offre au Canada et aux États-Unis

Amazon Attribution fonctionne au Canada comme aux États-Unis. Le Brand Referral Bonus, lui, n'est décrit par Amazon que pour son magasin américain.

Amazon Attribution est gratuit pour les vendeurs professionnels inscrits au Brand Registry, les fournisseurs (vendors), les auteurs KDP et les agences, et sa liste de pays comprend le Canada et les États-Unis (Amazon Ads). Il rapporte les clics, les pages produit vues, les ajouts au panier, les achats et les ventes, y compris les nouveaux clients et les autres produits de la marque (le « brand halo »). Un achat est attribué au dernier clic, s'il a lieu dans les 14 jours (guide Amazon Attribution).

Le Brand Referral Bonus vaut en moyenne 10 % des ventes admissibles venues de votre publicité hors Amazon, y compris les autres produits de la marque achetés dans les 14 jours (guide). Il est versé en crédits sur vos frais de recommandation futurs, au complet après deux mois. Le taux varie selon la catégorie et le prix, et les publicités faites sur Amazon n'y donnent pas droit (Sell on Amazon).

Et au Canada? Les pages d'Amazon que j'ai consultées et qui précisent un marché parlent toutes du magasin américain : le guide d'Attribution présente le bonus aux « US seller brand owners », l'annonce d'août 2022 ne liste que les États-Unis, et un représentant d'Amazon écrit sur le forum des vendeurs d'amazon.ca que les marques du magasin américain peuvent s'inscrire. La page Brand Registry d'amazon.ca nomme le bonus sans dire qu'il paie au Canada. Je n'ai donc pas pu le confirmer pour amazon.ca : vérifiez dans Seller Central avant de compter dessus.

L'incitatif d'amazon.ca de 10 % sur les premiers 70 000 $ de ventes de marque est autre chose : la même page le classe parmi les incitatifs aux nouveaux vendeurs et ne le lie pas à la publicité hors Amazon.

Tout nouvel abonnement vendeur donne accès à amazon.com, amazon.ca et amazon.com.mx (Amazon.ca). Si vous vendez aussi aux États-Unis, faites un ensemble de publicités par pays, chacun vers son magasin : c'est sur les ventes américaines que le bonus peut réduire votre coût.

La configuration, étape par étape

Il faut au moins une balise Attribution par ensemble de publicités, collée dans l'URL de chaque publicité Meta. Sinon, tout s'additionne et vous ne savez pas quel public achète; Amazon suggère d'ailleurs une balise par tactique. Avant le premier dollar, vérifiez :

Trafic ou Ventes : lien direct ou page d'atterrissage

Si le lien mène directement à Amazon, choisissez l'objectif Trafic. L'objectif Ventes, l'autre des six objectifs de Meta qui compte ici, n'a de sens qu'avec une page à vous, où le pixel enregistre le clic vers Amazon.

• Lien direct, objectif Trafic. Le plus rapide : la balise est l'URL de la publicité. Jon Loomer rapporte sur son blogue un avis du Gestionnaire de publicités : l'optimisation pour les vues de page de destination fonctionnerait désormais sans pixel sur le site. Il y voit une ouverture pour Amazon et croit qu'une partie de ces vues est modélisée; je n'ai pas pu le vérifier sur le site de Meta. La limite : Meta cherche des gens qui cliquent, pas des gens qui achètent.
• Votre page, objectif Ventes. Le bouton « Acheter sur Amazon » porte la balise, et le pixel compte son clic comme conversion. Vous gagnez une page en français et le reciblage; vous perdez les visiteurs qui décrochent à l'étape de plus. Au Québec, les technologies qui permettent d'identifier, de localiser ou de profiler une personne « ne pourront être activées par défaut », précise la CAI : le pixel attend le consentement (voir ma liste Loi 25).

La règle : lancement dans moins d'un mois ou pas de site prêt, lien direct. Site avec bandeau de consentement et plusieurs produits à présenter, page d'atterrissage.

Ce qu'il faut mesurer : un exemple chiffré

Le chiffre qui décide est le coût par achat : la dépense Meta divisée par les achats rapportés par Amazon Attribution, à comparer à votre marge par unité après les frais Amazon. Le ROAS (ventes ÷ dépense) le complète.

Comme un achat compte jusqu'à 14 jours après le clic, ne coupez pas un ensemble récent avant ce délai.

Hormis le taux moyen du bonus (Amazon) et les 450 $ de gestion, chaque donnée est une hypothèse d'exemple, y compris le coût par clic de 1,00 $, et le calcul ignore le taux de change (amazon.com vend en dollars américains).

À 25 $ de marge par unité après les frais Amazon (hypothèse), la campagne vers amazon.ca rembourse tout juste la publicité; celle vers amazon.com rembourse aussi les deux tiers de la gestion. À 15 $, aucune des deux ne se paie sur le premier achat : corrigez le ciblage ou l'offre, et lisez les rapports « nouveaux clients » et « brand halo ».

Vendredi fou et Fêtes : le calendrier et les règles

Le Vendredi fou tombe le 27 novembre 2026 et le cyberlundi le 30 novembre. Pour arriver avec des chiffres fiables, lancez vos balises et vos tests dès le début de novembre.

1. D'ici le 6 novembre : Brand Registry vérifié, balises créées, stock suffisant (un produit en rupture n'est plus mesuré).
2. Du 6 au 20 novembre : tests sur deux ou trois publics, le temps que la fenêtre de 14 jours se referme.
3. 27 et 30 novembre, puis décembre : le budget va aux ensembles qui vendent.
4. Fin janvier 2027 : crédits du bonus pour les ventes du Vendredi fou sur amazon.com.

Trois règles s'appliquent même si la vente se fait sur Amazon :

• Le français. En mars 2025, l'OQLF a écrit à un commerçant de Montréal, au sujet de ses comptes Facebook et Instagram, que selon l'article 52 de la Charte, « il est contraire à la loi de rendre disponible au public, sur un média social » une publication commerciale qui n'est pas en français (OQLF). Une autre langue reste permise si la version française est accessible « dans des conditions au moins aussi favorables » (détails dans mon guide sur la publicité Facebook pour PME).
• Les prix barrés. « 49,99 $, maintenant 29,99 $ » annonce un prix courant. Selon le Bureau de la concurrence, il faut avoir vendu plus de 50 % du produit à ce prix ou plus, ou l'avoir offert de bonne foi à ce prix ou plus pendant une période importante, en général sur l'année qui précède ou suit la promotion (Loi sur la concurrence, art. 74.01).
• Les règles d'Amazon. Depuis octobre 2016, Amazon interdit les avis obtenus contre un produit gratuit ou à rabais, sauf par son programme Vine (Amazon) : n'offrez rien contre un avis. Ses règles de marque interdisent son logo dans la publicité des vendeurs qui renvoient vers Amazon, mais permettent le logo « available at Amazon » sans approbation (Amazon Ads).

Ceci est de l'information générale, pas un avis juridique.

Ce que fait Always Booked

La gestion de publicité Facebook et Instagram d'Always Booked coûte à partir de 900 $ d'installation, puis 450 $ par mois, au mois; le budget publicitaire est payé directement à Meta. Pour une marque vendue sur Amazon, je monte et je gère le côté Meta (ensembles par pays, annonces en français et en anglais), je place les balises Attribution dans chaque publicité et, chaque mois, j'ajuste les campagnes en comparant la dépense à ce qu'Amazon rapporte. Avec 1 500 $ de budget, le premier mois coûte à partir de 2 850 $, puis à partir de 1 950 $ par mois, avant taxes. À Montréal, voyez aussi ma page sur la gestion de publicité Facebook à Montréal.

Questions fréquentes