La règle : intention ou découverte
Les deux plateformes ne vendent pas la même chose.
- Google Ads vend l'intention. Votre annonce apparaît quand quelqu'un tape une recherche. La personne a déjà un besoin et le formule avec ses mots : « réparation thermopompe Terrebonne ».
- Facebook et Instagram vendent la découverte. Votre publicité apparaît pendant que quelqu'un fait défiler son fil. Personne ne cherchait rien; votre offre doit créer l'envie.
D'où la question à vous poser : quand votre client a besoin de vous, est-ce qu'il cherche, ou est-ce qu'il attend qu'on lui montre? Une fuite d'eau se cherche. Une nouvelle coupe ou un abonnement de gym se décide souvent en voyant quelque chose.
Ce que coûte chaque canal
Les deux canaux ne se comparent pas au clic. Le repère utile est le coût par contact.
| Repère au Québec (2026) | Google Ads (recherche) | Facebook et Instagram |
|---|---|---|
| Coût par clic | 1 $ à 3 $ (commerce local) et 2 $ à 8 $ (services), selon Balgio | 0,50 $ à 1,50 $ selon Référence Numérique |
| Coût par contact | Dépend de votre taux de conversion; à mesurer | 12 $ à 60 $ selon Référence Numérique et MarketingQuebec.ca |
| Budget de départ cité | 500 $ à 1 000 $ par mois pour tester (Balgio) | Environ 500 $ par mois minimum; 800 $ à 1 200 $ pour un test de 30 à 60 jours (Référence Numérique) |
| État d'esprit du client | Il cherche, souvent prêt à appeler | Il découvre, doit être convaincu |
Agence Chocolat donne des fourchettes plus hautes pour Google dans les secteurs concurrentiels, de 7 $ à 15 $ le clic en rénovation et en santé. Un clic Facebook coûte donc moins cher, mais la personne est plus loin de l'achat. C'est pour ça que le coût par contact, et ensuite par client, est le seul chiffre qui permet de comparer.
La règle appliquée métier par métier
Ce tableau applique la règle aux métiers que je sers. C'est un point de départ, pas une loi : vos propres chiffres doivent le confirmer ou le corriger.
| Métier | Comment le client décide | Premier canal | Rôle du second canal |
|---|---|---|---|
| Plombier, électricien, serrurier | Urgence, recherche immédiate | Google Ads | Peu utile au début |
| Thermopompe, CVC | Panne (recherche) ou projet saisonnier | Google Ads | Meta pour les promotions de saison |
| Couvreur, rénovation | Projet planifié, plusieurs soumissions | Google Ads | Meta pour montrer des avant-après |
| Entretien de piscines | Recherche au printemps et à l'automne | Google Ads | Meta pour rappeler l'ouverture avant la saison |
| Paysagiste, pavé uni | Envie qui naît en voyant un projet | Les deux; Meta si budget limité | Google pour « paysagiste + ville » |
| Salon de coiffure, barbier | Habitude, envie, recommandation | Meta (Instagram) | Google surtout via la fiche d'établissement |
| Clinique esthétique, spa | Découverte visuelle, réflexion | Meta | Google pour les soins précis recherchés par nom |
| Clinique dentaire, physio | Besoin (douleur) ou routine | Google Ads | Meta pour faire connaître une nouvelle clinique |
| Gym, studio de fitness | Motivation, rentrée, janvier | Meta | Google pour « gym + quartier » |
| Restaurant | Envie, sortie, découverte | Meta | Google surtout via la fiche d'établissement |
Deux remarques sur ce tableau. Pour les métiers de la colonne « Google Ads », la fiche Google d'établissement est un canal gratuit à régler avant de payer le premier clic. Google précise d'ailleurs qu'« il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place au classement local Google sur demande ou contre rémunération » (Aide Google) : la carte se gagne avec la fiche et les avis. Voyez mon guide du SEO local au Québec. Et pour les métiers visuels, vos photos sont la matière première de chaque publicité sur Meta.
Le budget décide aussi
Avec un petit budget, la règle se resserre :
- Moins de 1 000 $ par mois : un seul canal, choisi avec le tableau. Une seule offre, une seule zone. Donnez-lui au moins 60 jours avant de juger.
- De 1 000 $ à 2 000 $ par mois : le canal principal reçoit la majorité, et le second sert un rôle précis (reciblage, promotion de saison).
- Plus de 2 000 $ par mois : les deux canaux peuvent tourner, chacun avec son objectif et son suivi.
N'oubliez pas les frais de gestion dans le calcul. Mes articles sur le coût de Google Ads et sur la publicité Facebook pour PME donnent le détail pour chaque canal.
Un exemple : le même budget, deux métiers
Prenons 900 $ par mois, et deux entreprises de Laval.
Un électricien résidentiel. Ses clients appellent quand quelque chose ne fonctionne pas, ou quand ils planifient des travaux et cherchent « électricien + ville ». Avec 900 $ sur Google Ads, à 5 $ le clic (haut de la fourchette de Balgio pour les services à domicile), il obtient environ 180 clics de gens qui cherchent exactement son service. Sur Meta, le même budget le montrerait à des milliers de personnes dont presque aucune n'a de panne ce jour-là.
Un barbier. Personne ne cherche « coupe de cheveux » tous les jours; beaucoup de clients choisissent un barbier en voyant son travail, par exemple sur Instagram, puis regardent sa fiche Google avant de réserver. Avec 900 $ sur Meta, il montre ses coupes à des hommes du quartier, et sa fiche Google, gratuite, fait le reste.
Même budget, canal opposé. C'est la règle de l'intention et de la découverte appliquée.
Comment savoir si vous avez fait le bon choix
Après 60 jours, posez trois questions :
- Combien de contacts (appels, formulaires, messages) le canal a-t-il produits?
- Combien sont devenus des clients?
- Combien avez-vous dépensé au total, gestion comprise, par client gagné?
Si le coût par client dépasse ce qu'un client vous rapporte en marge, changez quelque chose : l'offre, la page d'arrivée, la zone, ou le canal. Ce calcul exige de suivre les appels et les formulaires dès le premier jour.
Ce qu'Always Booked propose
Always Booked gère les deux canaux, avec des prix publiés. Google Ads : à partir de 500 $ d'installation, puis 350 $ par mois. Facebook et Instagram : à partir de 400 $ d'installation, puis 300 $ par mois. Les deux sont au mois, et le budget publicitaire est payé directement à Google ou à Meta par vous. Lors de l'appel de 15 minutes, nous parlons de votre entreprise et de vos clients, y compris de la façon dont ils vous trouvent aujourd'hui.
Questions fréquentes
Peut-on faire les deux en même temps?
Oui, quand le budget le permet. Mais avec 500 $ à 1 000 $ par mois, deux canaux reçoivent chacun trop peu pour apprendre quoi que ce soit. Commencez par un, mesurez, puis ajoutez l'autre.
Facebook coûte moins cher par clic : pourquoi ne pas tout mettre là?
Parce qu'un clic de découverte et un clic de recherche ne valent pas la même chose. La personne qui tape « plombier urgence » est prête à appeler; celle qui voit votre publication en faisant défiler ne l'est pas encore.
Et si mon métier est entre les deux?
Regardez comment vos trois derniers bons clients vous ont trouvé. S'ils vous ont cherché, Google. S'ils vous ont vu chez quelqu'un ou en ligne avant d'y penser, Meta.
Peut-on payer Google pour sortir dans la carte?
Pas pour le classement gratuit : Google écrit qu'il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place au classement local contre rémunération. La carte se travaille avec la fiche d'établissement et les avis, à côté de la publicité.
Besoin d’aide avec ça?
Google Ads : à partir de 350 $ / mois. Un appel de 15 minutes pour voir si c’est un bon choix pour vous.