Générateur de lien et de code QR pour avis Google

Selon l'aide de Google, le lien et le code QR officiels se trouvent au même endroit :

1. Connectez-vous au compte Google qui gère votre profil d'entreprise et ouvrez votre profil.
2. Sélectionnez Lire les avis, puis Obtenir plus d'avis.
3. Sélectionnez Copier, puis collez le lien dans l'outil ci-dessus.

Google précise que « les codes QR pour les avis peuvent uniquement être générés sur un navigateur d'ordinateur ». Sur un téléphone, copiez plutôt le lien dans l'application Google Maps (Vos profils d'entreprise, puis la section des avis) et collez-le ici : l'outil fait le code QR, même sur un téléphone.

Le bon lien commence habituellement par https://g.page/r/ et se termine par /review. Un lien maps.app.goo.gl ou g.co ouvre votre fiche, pas la fenêtre d'avis : l'outil vous le signale. Si personne n'a plus accès au profil, mon guide sur le lien d'avis Google explique la solution de dépannage avec l'identifiant de lieu, et ses limites.

La politique de Google interdit aux marchands de « proposer des avantages (comme un paiement, des remises, des produits et/ou services gratuits) » en échange d'un avis et de « solliciter des avis positifs de façon sélective ». En pratique :

• envoyez le lien à tous vos clients, pas seulement à ceux qui ont l'air contents;
• aucun rabais ni concours lié à l'avis;
• pas de pression au comptoir : la carte reste là, le client décide.

Les messages proposés par l'outil nomment l'entreprise et offrent un moyen de se désabonner, deux éléments que la Loi canadienne anti-pourriel exige pour un message électronique commercial, en plus du consentement. Le détail est dans mon article sur la LCAP pour les courriels et les textos, et les meilleurs moments pour envoyer la demande sont dans la demande d'avis par texto.

Pour que la demande parte toute seule après chaque client, le suivi automatique d'Always Booked l'envoie par texto, à partir de 600 $ pour la mise en place, puis 125 $ par mois.